Terdapat perbedaan antara Marcom dan Public Relations, walaupun dalam spesifikasi kerja sedikit sama. Perbedaannya bisa dianggap signifikan. Bagi orang biasa, pasti bingung dengan perbedaan dua ini, yang ada hanyalah dianggap semua. Namun jika kamu mahasiswa jurusan ilmu komunikasi, sepertinya sudah cukup hafal dengan perbedaan kedua jenis profesi ini.
Jika dilihat dari posisi kerja dan cara kerjanya di perusahaan, Marcom dan Public Relations berbeda. Walaupun, skill yang dipunya setidaknya sama. Tujuan adanya Marcom dan PR juga berbeda-beda, terganung skala apa yang sedang diraih.
Berikut perbedaannya:
1. Dilihat dari definisi
– Marcom
Markom adalah tindakan dalam mempromosikan, dan menjual produk atau layanan, termasuk riset pasar dan periklanan.
– Public Relations (PR)
Public relations adalah proses untuk menjaga citra publik agar tetap positif, sehingga bisa menguntungkan perusahaan, seperti dipercaya masyarakat, dapat brand baik, dan lain-lain.
2. Dilihat dari Tujuan
Tujuan Marcom adalah untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi. Tim marketing, harus bisa membuat strategi dalam mencapai target atau bisa menjangkau konsumen dan fokus pada penjualan.
Tujuan dari PR adalah agar perusahaan memiliki citra yang positif dan terlihat kredibel di mata publik. Lebih ke menyiapkan strategi yang efektif, mengenai mempertahankan perusahaan agar selalu terlihat baik.
3. Dilihat dari Aktivitas yang Dilakukan
Adanya Marcom, untuk membuat kampanye iklan produk maupun layanan terbaru. Menyiapkan materi pendukung untuk perilisan produk, melakukan riset pelanggan dalam mengetahui konsumen, menyusun newsletter (media promosi) lainnya.
Public relations (PR), lebih menulis press release mengenai perilisan produk dari perusahaan, menyampaikan cerita positif dari perusahaan ke media, membangun hubungan baik dengan media dan influencer. PR juga mengelola dan memperbarui pesan dan nilai perusahaan.
Related Posts:
4. Dilihat dari Target Audiens
Untuk PR lebih tak terbatas, dengan bergantung pada kebutuhan perusahaan saat ini. PR harus mampu menjaga hubungan dan komunikasi dengan para investor, media, maupun publik secara umum. Ini demi citra perusahaan yang harus selalu baik.
Target audiens untuk Marcom adalah calon konsumen, pelanggan potensial, yang siap membeli produk perusahaan. Agar tepat sasaran atau tepat konsumen, maka perlu pengelompokkan terlebih dahulu, dengan melakukan segmentasi berdasarkan demografis, lifestyle, dan masih banyak lagi.
5. Dilihat dari Metrik Kesuksesan
Untuk masalah ukuran kesuksesan dua profesi ini, yang dianggap paling sulit untuk dinilai adalah mengukur keberhasilan PR, karena ini adalah proses jangka panjang. Kemudian, untuk Marcom, lebih mudah untuk diukur. Karena data yang diukur lebih ke angka, dari target.
Berikut, data-data yang diukur:
- Jumlah ROI yang didapat dari suatu kampanye marketing.
- Jumlah produk yang dijual apakah sudah sesuai target, kurang dari target, atau melampaui target?
- Berapa sering brand dibicarakan dan dampaknya kepada pertumbuhan media sosial maupun perusahaan.
6. Dilihat dari Fungsi
Fungsi Marcom, lebih mempromosikan dan menjual produk atau layanan. Selain itu, juga melakukan riset pasar dan periklanan yang bertujuan untuk menghasilkan target penjualan secara langsung. Sedangkan PR, fungsinya membangun hubungan yang menguntungkan dengan publik utama organisasi.
Untuk legitimasi pesan, ini merupakan fungsi PR. Mulai dari menyampaikan artikel, sebagai pembicara konferensi, atau melalui blogger terkemuka sehingga dianggap lebih sah oleh konsumen daripada yang disajikan melalui taktik pemasaran.
7. Longevity (Jangka Kerja)
Jangka kerja Marcom, lebih pendek, dan PR jangka waktu lama. Jadi yang lebih untung adalah PR. Untuk Marcom, lebih mendorong kesuksesan di lapangan, sedangkan PR, dianggap sebagai investasi jangka panjang yang akan diakui perusahaan dalam pencapaian di masa depan.
Marcom dan PR sekarang ada yang digital, atau bekerja secara online, namanya adalah Digital Marketing dan Digital Public Relations. Itulah penjelasan mengenai perbedaan Marcom dan PR. Semoga bermanfaat.
